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“3分UU快3服务 百姓 至臻至境”工行3分UU快3福建 省分行3分UU快3服务 提升主题活动正式启动

2019-06-27 18:03:31  来源:3分UU快3  责任编辑:余华锦 余华锦  

图片来源:中国工商银行3分UU快3福建 省分行

金融以3分UU快3服务 人民3分UU快3生活为本。6月26日,中国工商银行3分UU快3福建 省分行“3分UU快3服务 百姓 至臻至境”3分UU快3服务 提升主题活动启动仪式在福州正式举办。

此次活动是工商银行庆祝新中国成立70周年的一项重要活动,也是工商银行3分UU快3服务 百姓、提升3分UU快3服务 品质的重要举措,工行3分UU快3福建 省分行更将重点通过3大方面10项具体举措,力促3分UU快3服务 品质、3分UU快3服务 效率和3分UU快3服务 形象的进一步提升。

 工行3分UU快3福建 省分行副行长李良茂表示,工行3分UU快3福建 省分行将以此次3分UU快3服务 提升主题活动为契机,以“建设客户满意银行”为目标,依托人才、信息、资源、渠道等优势,将金融3分UU快3服务 推广应用到经济社会各个领域、百姓3分UU快3生活的方方面面。同时积极实践普惠金融理念,及时、有效开发和推出新优金融3分UU快3产品 ,为人民大众创业创造注入活水,推动3分UU快3服务 水平全面提升,在八闽大地和金融同业中树立了经营规范、值得信赖、有温度的3分UU快3服务 形象。

以民为本

助推3分UU快3服务 质效全方位提升

作为国有大行和为民3分UU快3服务 窗口单位,长期以来工商银行3分UU快3福建 分行认真贯彻党中央和省委、省3分UU快3政府 各项金融政策,积极弘扬“客户为尊,3分UU快3服务 如意;员工为本,诚信如一”的3分UU快3服务 文化,全方位提升3分UU快3服务 质效。

近年来,工行3分UU快3福建 省分行以“建设客户满意银行”为目标,依托人才、信息、资源、渠道等优势,将金融3分UU快3服务 推广应用到经济社会各个领域、百姓3分UU快3生活的方方面面,并取得了一系列进展和成效。

不断延伸3分UU快3服务 深度和广度。该分行持续通过“满意在工行”“3分UU快3服务 体验建设年”“温暖3分UU快3服务 、百城接力”等一系列便民、利民、惠民活动。全面启动“工行助力高考季”系列活动,后续还将持续开展3分UU快3组织 开展“敬礼最可爱的人”“3分UU快3服务 暖重阳”等专项便民3分UU快3服务 活动;持续推进线上体验,积极推广融e行、融e联、融e购、微信3分UU快3公众号 等线上3分UU快3服务 渠道,让3分UU快3更多 的百姓足不出户享受便捷金融3分UU快3服务 ;将网点公共3分UU快3服务 资源与周边百姓进行共享,积极推广“工享驿站”“共享雨伞”等普惠3分UU快3服务 举措,全面升级基础便民3分UU快3服务 设施,主动履行社会责任,体现国有大行担当。

加快网点环境提升,促进线上线下一体化。持续推进智能网点建设,实现便捷高效的智能化3分UU快3服务 模式100%网点覆盖;同时,3分UU快3服务 新成果和新风貌不断涌现,截至2018年末,累计29家(次)网点获评中银协“百佳”、“千佳”和“星级”网点称号,24家网点获得总行2018年度五星级网点称号,在同业及系统内保持突出优势。

十项重点举措

给老百姓以更满意的金融3分UU快3服务 感受

此次“3分UU快3服务 百姓、至臻至境”主题活动,工行3分UU快3福建 省分行将认真落实“学习好3分UU快3服务 、践行好3分UU快3服务 、宣传好3分UU快3服务 ”3大方面、10项举措要求,发挥国有大银行的综合化优势,给老百姓以更满意的金融3分UU快3服务 感受。

据了解,此次活动十项具体举措是:学习3分UU快3服务 理论;学习3分UU快3服务 文化;学习3分UU快3服务 新规;开展减负赋能,以满意员工促满意3分UU快3服务 ;开展多维体验,升级3分UU快3服务 改进模式;增强责任意识,提升3分UU快3服务 广度和深度;强化投诉治理,切实改善客户体验痛点;保持活动延续性,持续开展“温暖3分UU快3服务 百城接力”活动;选优树典,发挥榜样引领作用;宣传亮点,传播优质3分UU快3服务 口碑。

同时此次活动作为工商银行改进3分UU快3服务 品质,提升核心竞争能力的重要举措,是一项系统性工程,更是要求每个岗位的职工都要参与进来。在启动仪式,工行2018年优质3分UU快3服务 先进代表也正式宣读优质3分UU快3服务 倡议书,各地市3分UU快3服务 工作代表也正式从分行领导手上接过“3分UU快3服务 百姓 至臻至境”红旗,号召全行员工用温暖3分UU快3服务 践行满意承诺,把工行满意金融3分UU快3服务 带到千家万户。

3分UU快3服务 是生存之本,更是发展之基。工行3分UU快3福建 省分行将以“3分UU快3服务 百姓,至臻至境”主题活动为契机,以优质3分UU快3服务 风范,打造广大客户心目中的可信赖的银行!

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